Foire aux questions !



  • Puis-je porter les chaussons dans la rue ? Non, les semelles en croûte de veau velours (daim) ne sont pas faites pour l'extérieur. De même que l'agneau reste une matière fragile que le bitume , les cailloux etc... abimerait prématurément. Ces chaussons ne sont pas comparables aux babouches qui ont une semelle en cuir épaisse (chèvre).
  • Puis-je laver les chaussons ? Si par laver, vous entendez utilisation de la machine à laver ou bien lavage main, je ne vous conseille pas ces procédés. Les couleurs risqueraient de déteindre les unes sur les autres. Pour l'entretien des chaussons, rendez-vous sur l'onglet "informations" du site.
  • Quel cuir est utilisé et d'où provient-il ? Rendez-vous sur l'onglet "informations" du site !
  • Comment faire pour personnaliser les chaussons ? Tout est expliqué dans l'onglet des chaussons personnalisables. En cas de doute : contact@peppergum.fr , je vous répondrai :)
  • Quels sont les délais pour recevoir sa commande ? il faut compter 6 à 8 jours de création soit  8 à 10 jours maxi pour la réception. Sachez que les périodes de Noel ou soldes sont des périodes très chargées et les délais sont plus longs soit 2 semaines maxi pour recevoir les chaussons.
  • Mon enfant fait du 21, quelle pointure conseillez vous ?  Pour toutes questions relatives à la pointure, suivez les conseils de l'onglet "informations" du site. De même que pour une pointure adulte, prenez votre pointure habituelle.
  • J'ai regardé votre pédimètre et ma fille est entre deux pointures, que me conseillez vous ? Choisissez toujours plus grand,au pire elle les portera plus longtemps !
  • Les échanges sont ils possible ? Oui si votre paire n'a pas été personnalisée et dans les conditions de retour du site.
  • Mon fils adore un personnage de BD, pouvez vous lui faire sur les chaussons ? Non, je ne peux pas réaliser une oeuvre, dessin, etc... sans les droits d'auteur.